
Przepisy, które wchodzą w życie w Unii Europejskiej (i w Polsce) w 2025 roku dotyczą produktów i usług niezbędnych w codziennym życiu wszystkich, w tym także osób z niepełnosprawnościami.
Kogo dotyczą nowe obowiązki?
Producentów, importerów, dystrybutorów oraz usługodawców działających w UE.
Wyjątek: mikroprzedsiębiorcy nie muszą dostosowywać swoich ofert.
Co musi być dostępne?
✅ Produkty:
komputery ogólnego przeznaczenia i ich systemy operacyjne
terminale płatnicze oraz terminale samoobsługowe przeznaczone do świadczenia usług objętych ustawą, bankomaty, automaty biletowe i do odprawy
konsumenckie urządzenia końcowe wykorzystywane do świadczenia usług telekomunikacyjnych i dostępu do audiowizualnych usług medialnych
czytniki książek elektronicznych.
✅ Usługi:
usługi dostępu do audiowizualnych usług medialnych
usługi telekomunikacyjne
usługi w zakresie pasażerskiego transportu drogowego, lotniczego, kolejowego i wodnego
usługi bankowości detalicznej, rozpowszechniania książek elektronicznych oraz handlu elektronicznego.
Jak to zrobić?
Aby spełnić wymagania:
Upewnij się, że informacje (instrukcje, etykiety) są czytelne, dostępne sensorycznie (tekst, dźwięk) i dostosowane do różnych potrzeb.
Dostosuj interfejsy produktów i usług: zwiększ kontrast, umożliwiaj obsługę za pomocą klawiatury, wspieraj alternatywy dla dźwięku i mowy.
Kto będzie sprawdzał?
Kontrole przeprowadzi PFRON lub inne organy nadzoru, takie jak Urząd Transportu Kolejowego czy Urząd Lotnictwa Cywilnego.
W razie niezgodności:
Możesz zostać wezwany do wprowadzenia zmian.
Grożą Ci grzywny do 10% obrotu firmy lub wycofanie produktu z rynku.
Dlaczego to ważne?
Dostępność to nie tylko przepis prawny, ale szansa na budowanie inkluzywnej marki i poszerzenie grupy klientów. Chcesz uniknąć kar i jednocześnie wspierać dostępność?
Możemy Ci w tym pomóc.
Autorka: Kinga Witko